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文具品牌连锁专卖店连锁经营的关键成功因素
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连锁经营的关键成功因素
从不同行业的连锁经营成功实践来看，成功的连锁经营至少必须包括三个相互联系的系统，同时也是连锁经营成功的关键因素，包括：持续赢利的营运系统、培养快速扩张所需人才的培训系统、规范有效的督导系统。
1、持续赢利的营运系统，包括两个核心因素：一是经过成功运营证明，并具有普遍适用性的赢利模式，二是整个连锁经营系统，包括总部、各连锁店清晰、明确、细致的管理标准与操作标准。持续赢利的营运系统是连锁经营系统能够有效运作的基础；
2、培养快速扩张所需人才的培训系统：合格的连锁经营人才，最主要的就是加盟店管理者。合格的连锁特许店管理者，关键并不在于连锁特许店管理者的管理能力与业务技能，当然这对连锁特许店成功运营很关键。但对整个连锁经营系统而言，合格的连锁特许店管理者，关键的是他能认同整个特许经营系统的核心理念，不能以灵活性影响整个连锁经营系统的标准化，能为维护整个连锁经营系统的顺利有效运转牺牲局部利益，而这经常被特许总部所忽视。据我所知，许多失败的特许经营系统，在连锁经营快速扩张的情况下，缺乏合格的连锁特许店管理者，导致整个特许经营系统管理失控，往往成为了压垮骆驼的最后一根稻草。
3、规范有效的督导系统：有了标准，督导一下，看起来很容易，先不说如果连锁经营系统扩展到一个非常广阔的市场区域，在时间、空间方面需要投入多大的人力、物力，事实上，特许经营督导表面上是标准化管理体系的维护，但其核心却是特许总部与特许经营店之间，特许经营店与特许经营店之间的利益平衡与利益维护问题。想想，市场环境是千差万异，市场发展是千变万化，还有成百上千争取自身利益****化的特许经营投资者，如果特许经营总部没有一些特殊的控制手段，这督导可还真有点难。
对于连锁特许总部来说，还有一个首先就必须有思想准备的是，特许总部与特许经营店，如果以婚姻打个比方，这可不是长期相濡以沫的婚姻，而是快速配对的婚姻，可以同甘，但绝对不可能共苦，切记。
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